Audit digital, refonte et concurrence
Groupe Premium
Audit du dispositif digital, propositions de refonte du site corporate, outillage B2B et benchmark face aux grands distributeurs panafricains d'équipements lourds
Avertissement. Cet audit s'appuie sur des données publiquement accessibles (caches, métadonnées, balises HTML, bases de données externes). Certaines informations peuvent être incomplètes ou obsolètes. L'objectif est de fournir une base de discussion, brainstorming et priorisation, pas une analyse exhaustive.
📋 Synthèse exécutive
Groupe Premium est l'un des distributeurs B2B d'équipements lourds les plus structurés d'Afrique francophone, avec 500 collaborateurs, 12 pays couverts, 37 partenaires commerciaux et un portefeuille de marques de premier rang (Hyundai, Liebherr, Shacman, Linde). La marque s'appuie sur cinq divisions, des filiales locales solides (SRM, Bérenger, AFIT-CCIC) et une promesse de service multimétiers, location, SAV, reconditionnement, formation, occasion.
Le site corporate actuel pose les bons fondamentaux corporate, navigation lisible, palette sobre, structure claire par filiale et division. Il existe une marge de progression nette sur la dimension digitale B2B, là où Tractafric Equipment a ouvert parts.cat.com et où Mantrac Group a déployé un Digital Service Centre couvrant 5 000 unités connectées au Nigeria. Le terrain de jeu naturel pour Groupe Premium, plateforme corporate immersive, outils B2B en libre-service, contenu vidéo terrain, SEO multi-pays et multi-langue.
Cet audit propose un plan en trois temps, quick wins 30 jours, refonte 90 jours, plateforme B2B 6 mois, articulé autour d'une direction artistique cohérente avec le positionnement industriel premium.
📊
Audit digital, état des lieux
Lecture rapide du dispositif actuel, sur les axes qui comptent pour un distributeur B2B d'équipements lourds, présence pays, contenu, vitesse, mobile, vidéo, outils en libre-service, indexation locale.
12
Pays couverts
Maillage panafricain solide
5
Divisions métiers
BTP, Mines, Transport, Industrie, Distribution
1
Langue site
Français, opportunité EN/AR
3
Réseaux sociaux
Facebook, YouTube, LinkedIn
0
Outils B2B en self-service
Configurateur, devis ligne, espace client
0
Blog, insights métiers
Pas encore activé
~
Contenu vidéo produit
YouTube présent, rythme à intensifier
37
Partenaires commerciaux
Réseau distribution dense
+ Ce qui marche déjà
- Couverture panafricaine rare, 12 pays francophones avec siège Maroc et antennes locales en Afrique de l'Ouest et Centrale
- Portefeuille de marques de premier rang, Hyundai (distribution officielle récente), Liebherr, Shacman, Linde, Easy-Cab, Ecolow
- 500 collaborateurs et 37 partenaires commerciaux, taille critique pour rivaliser avec les majors continentaux
- Filiales structurées par métier, SRM (BTP, Industrie), Bérenger (Mines, Carrières, Route), AFIT-CCIC (fournitures industrielles), Premium Location, Premium Offshore
- Offre de services complète, location longue et courte durée, SAV, contrats de service, reconditionnement certifié, formation, audit, occasion
- Site corporate fonctionnel, navigation par filiale et division claire, ton sobre cohérent avec un positionnement B2B sérieux
- Présence multi-canal sur Facebook, YouTube et LinkedIn, base déjà construite pour amplifier
> Opportunités à activer
- Multi-langue FR/EN/AR pour adresser les directions achats anglophones, les bailleurs de fonds et les marchés Afrique du Nord
- Outils B2B en libre-service, configurateur location, demande de devis en ligne, espace client SAV, fiches techniques téléchargeables, à l'image de parts.cat.com chez Tractafric
- Contenu vidéo terrain, drone chantiers BTP, témoignages exploitants miniers, démonstrations Linde, formats courts pour LinkedIn et YouTube Shorts
- Blog d'autorité métier, insights sectoriels mining, BTP, transport panafricain, livres blancs, données marché, à valoriser auprès des décideurs
- SEO multi-pays, sous-domaines ou sous-dossiers par filiale, fiches Google Business par antenne, capter les recherches "location pelle Sénégal", "chariot élévateur Mali", "concasseur Burkina"
- Acquisition LinkedIn Ads B2B sur les profils décideurs (DAF, directeurs travaux, chefs d'exploitation), Google Ads sur les requêtes matériel et pièces
- Photothèque renouvelée, shootings métiers professionnels, équipements en opération, équipes terrain, atelier reconditionnement, formation
- Page carrières dynamique, le groupe recrute, autant valoriser la marque employeur et capter les talents techniques rares
🎨
Propositions de refonte et de plateforme
Cinq familles de chantiers, du site corporate aux outils B2B en passant par le SEO multi-pays, l'acquisition et le contenu d'autorité. Chaque carte se déplie pour détailler les services concrets.
🏗️
Refonte du site corporate
5 services ▼Une vitrine corporate à la hauteur de la taille du groupe, direction artistique industrielle premium, photos et vidéos terrain, parcours métier par division
priorité
🎨
Direction artistique industrielle premium
Refonte visuelle complète, palette bleu profond et or industriel, typographies techniques, grille modulaire, animations subtiles évoquant la mécanique et la précision
- Moodboard et planches d'inspiration validées avant maquette
- Design system, composants, icônes équipements, picto métiers
- Hero vidéo en boucle, drone sur chantier ou exploitation minière
- Mode sombre élégant pour les pages produits et fiches techniques
Impact, image de leader, alignement avec les majors mondiaux Caterpillar, Komatsu, Liebherr
priorité
🧭
Architecture par division et par pays
Refonte de l'architecture, parcours par division (BTP, Mines, Transport, Industrie, Distribution) et par pays, contenus localisés et signalétique cohérente
- Sélecteur pays en header, mémorisé en cookie
- Pages division avec sous-pages cas clients, gammes, services
- Pages filiales SRM, Bérenger, AFIT-CCIC, Premium Location avec contacts locaux
- Fil d'Ariane et navigation contextuelle
Impact, parcours utilisateur clair pour acheteurs, exploitants, ingénieurs travaux
priorité
🎬
Contenu vidéo et photo terrain
Production d'une banque visuelle premium, drone chantiers BTP, exploitations minières, atelier reconditionnement, formation, témoignages exploitants
- Plan de tournage 3 à 5 jours sur sites clients prioritaires
- Vidéos format paysage 60 à 90 secondes pour le site
- Formats courts verticaux pour LinkedIn et YouTube Shorts
- Photos haute définition équipements, équipes, ateliers
Impact, modernisation immédiate de l'image, contenu réutilisable sur tous les canaux
utile
🏆
Cas clients par division
Fiches case studies structurées, contexte client, équipement déployé, mesures de performance, témoignage exploitant, photos chantier
- 5 à 8 cas clients prioritaires, un par grand secteur
- Format page riche, KPIs, citations, galerie photo
- Téléchargement PDF pour partage commercial
- Carte interactive des chantiers et exploitations équipées
Impact, preuve par l'usage, argument commercial pour les nouveaux marchés
utile
💼
Marque employeur et carrières
Page carrières immersive, témoignages collaborateurs, parcours d'évolution, formations internes, vie en filiale, postes ouverts par pays
- Module offres d'emploi par pays et par division
- Vidéos collaborateurs (technicien, commercial, manager)
- Formulaire candidature spontanée avec upload CV
- Page formation, valoriser le centre de formation interne
Impact, capter les talents techniques rares, réduire les coûts de recrutement
⚙️
Outils B2B digitaux et plateforme client
6 services ▼Le terrain de jeu où Caterpillar et Komatsu accélèrent. Outils en libre-service qui réduisent le cycle de vente, augmentent la satisfaction client et libèrent les commerciaux pour le terrain
priorité
🛠️
Configurateur de location en ligne
Outil interactif, le client sélectionne son besoin (terrassement, levage, manutention), la durée, le pays, et obtient une recommandation matériel avec demande de devis qualifiée
- Arbre de questions guidé par division
- Recommandation d'équipements adaptés (Hyundai, Liebherr, Linde)
- Génération automatique d'une fiche besoin envoyée au commercial
- Intégration CRM (HubSpot, Salesforce ou équivalent)
Impact, leads pré-qualifiés, cycle de vente raccourci, taux de conversion x2 sur la location
priorité
📝
Demande de devis en ligne intelligente
Formulaire devis multi-étapes par type de besoin, vente, location, SAV, pièces, reconditionnement. Suivi du statut côté client et notifications automatiques
- Parcours différencié par division et par produit
- Champs pré-remplis selon le pays détecté
- Routage automatique vers la bonne filiale et le bon commercial
- Email et WhatsApp de confirmation, accusé sous 2 heures ouvrées
Impact, capture systématique des prospects, traçabilité totale du pipeline commercial
priorité
🔐
Espace client B2B
Portail privé pour les clients existants, suivi du parc loué ou vendu, historique SAV, contrats de service, factures, demandes de pièces, programmation maintenance
- Login sécurisé multi-utilisateurs par compte client
- Tableau de bord parc équipements avec heures d'utilisation
- Demande d'intervention SAV en un clic avec géolocalisation
- Téléchargement de tous les documents contractuels
Impact, fidélisation, réduction des appels entrants administratifs, montée en gamme du service
utile
📄
Fiches techniques PDF dynamiques
Bibliothèque téléchargeable par modèle et par marque, fiches techniques toujours à jour, brochures co-brandées Premium x constructeur, certifications
- Catalogue filtrable par marque, division, pays disponible
- Fiches PDF générées dynamiquement avec la charte Premium
- Tracking des téléchargements, lead nurturing
- Push email automatique des nouveautés vers la base inscrits
Impact, capture de leads tièdes en haut de funnel, contenus exploitables par les commerciaux
utile
🧮
ROI calculator location vs achat
Outil d'aide à la décision pour les directions achats, simulation du coût total location longue durée vs achat sur 3, 5 et 7 ans, avec et sans contrat de service
- Inputs, type de matériel, heures/an, pays, durée
- Sortie graphique TCO comparatif
- Téléchargement PDF de la simulation pour comité d'investissement
- CTA contact commercial qualifié
Impact, posture conseil, différenciation sur les appels d'offres complexes
idée
🛒
Marketplace pièces et occasion
Catalogue en ligne des pièces détachées et du matériel d'occasion certifié, recherche par référence ou par modèle, demande de prix instantanée par pays
- Référentiel pièces avec photos et compatibilités
- Stock affiché par filiale (vert, orange, sur commande)
- Catalogue occasion avec photos, heures, prix sur demande
- Phase 1, demande de prix, phase 2, paiement en ligne
Impact, équivalent local de parts.cat.com, différenciation forte vs concurrence francophone
🌍
SEO multi-pays et multi-langue
4 services ▼Capter les recherches locales par pays et par division, et adresser les acheteurs anglophones et arabophones que la version française seule ne touche pas
priorité
🗺️
Architecture multi-pays
Sous-dossiers ou sous-domaines par pays, contenu localisé, fiches contact filiales, balises hreflang correctement configurées
- /ma, /sn, /ci, /bf, /cm, /ml, /tg, /bj, /gn, /mr, /ne, /td
- Adresses et téléphones locaux sur chaque page pays
- Sitemap structuré par pays pour Google Search Console
- Hreflang FR-MA, FR-SN, FR-CI, etc.
Impact, indexation locale par pays, capture des requêtes "location pelle Dakar", "concasseur Bamako"
priorité
🗣️
Versions EN et AR du site
Traduction professionnelle anglais et arabe, cohérence terminologique métier, support des bailleurs de fonds et des décideurs Afrique du Nord
- Phase 1, traduction des pages corporate et division en EN
- Phase 2, version AR avec gestion RTL pour le marché marocain
- Glossaire terminologique BTP, mines, transport validé
- Workflow de mise à jour synchronisée FR/EN/AR
Impact, accès aux marchés anglophones (bailleurs de fonds, sociétés minières internationales), Maroc renforcé
utile
📍
Google Business par filiale
Création et optimisation des fiches Google Business pour chaque filiale et chaque antenne pays, avec photos, horaires, posts hebdomadaires, gestion des avis
- Audit et création des fiches manquantes
- Photos pro de chaque agence et atelier
- Stratégie posts produits et événements
- Process gestion des avis avec réponses calibrées
Impact, visibilité dans le pack local Google quand un prospect cherche un loueur ou un atelier près de lui
utile
🔎
Stratégie mots-clés par division
Audit sémantique par division et par pays, identification des requêtes prioritaires, plan de contenu SEO sur 6 mois
- 500 à 800 mots-clés analysés par pays
- Priorisation par volume, intention et concurrence
- Cluster topics, "location pelle hydraulique", "chariot élévateur Linde", "pièces Caterpillar"
- Plan rédactionnel mensuel
Impact, trafic organique multiplié par 3 à 5 sur 12 mois, indépendance vs paid ads
🎯
Marketing acquisition B2B
4 services ▼Aller chercher les bons décideurs sur les bons canaux, pas du B2C grand public mais du ciblage précis sur DAF, directeurs travaux, exploitants miniers, responsables flotte
priorité
💼
LinkedIn Ads B2B décideurs
Campagnes LinkedIn ciblées par titre de poste, secteur et taille d'entreprise, formats Sponsored Content, Document Ads (livres blancs), Lead Gen Forms
- Audiences, DAF, directeurs travaux, chefs d'exploitation, responsables achats BTP/mines
- Ciblage géo par pays prioritaire (Maroc, Sénégal, Côte d'Ivoire d'abord)
- Document Ads pour livres blancs sectoriels
- Retargeting visiteurs site et téléchargeurs PDF
Impact, leads qualifiés en haut de funnel, notoriété marque sur la cible décideurs
priorité
🔍
Google Ads matériel et pièces
Search Ads sur les requêtes haute intention, "location pelle X tonnes", "pièces détachées Hyundai", "chariot élévateur Linde Maroc", par pays
- Campagnes Search structurées par division et pays
- Performance Max pour les pages produits prioritaires
- Extensions de lieu pour pousser les filiales locales
- Budget calibré par marché (Maroc et CI prioritaires)
Impact, capture de l'intention d'achat immédiate, ROI mesurable lead par lead
utile
🎯
Retargeting visiteurs et téléchargeurs PDF
Stratégie de relance intelligente sur Meta, LinkedIn et display, séquences d'email automation pour les leads froids et tièdes
- Pixel Meta et Insight Tag LinkedIn déployés
- Séquences emails par segment (téléchargeur PDF, configurateur, devis)
- Audiences similaires pour élargir la portée
- Reporting attribution multi-touch
Impact, taux de conversion x2 sur les leads existants, exploitation du trafic qualifié
idée
📅
Stratégie événementielle digitale
Présence digitale renforcée autour des grands salons sectoriels, SIB Casablanca, Mining Indaba, BAUMA, capsules vidéo, replays webinaires, posts terrain
- Couverture vidéo et photo des salons
- Webinaires sectoriels par division
- Live LinkedIn avec experts marques partenaires
- Landing pages dédiées par événement
Impact, leads qualifiés autour des temps forts, contenu d'autorité réutilisable
📚
Contenu et autorité
4 services ▼Construire la voix d'expert qui manque encore, blog métier, livres blancs, vidéos témoignages, présence sur les sujets sectoriels qui comptent en Afrique
priorité
✍️
Blog Insights, mining, BTP, transport
Hub éditorial mensuel, articles d'analyse, tendances marché, retours terrain, interviews experts, données sectorielles. Renforce le SEO et la posture d'expert
- 4 à 6 articles par mois, répartis sur les 5 divisions
- Calendrier éditorial aligné sur les temps forts sectoriels
- Auteurs internes (experts Premium) co-rédigés avec ANA Studio
- Distribution multicanal, LinkedIn, newsletter, emailing client
Impact, autorité éditoriale, leads SEO long terme, ammunition commerciale
priorité
📖
Livres blancs sectoriels
Production de 3 à 4 livres blancs par an sur des sujets stratégiques, "Mécanisation BTP Afrique de l'Ouest", "Coût total de possession matériel minier", "Transition électrique manutention"
- Recherche, interviews clients, données chiffrées
- Design éditorial premium, brandé Premium
- Téléchargement contre formulaire (lead gen)
- Promotion LinkedIn Document Ads et emailing ciblé
Impact, leads B2B très qualifiés, citations dans la presse économique africaine
utile
🎤
Vidéos témoignages clients
Série de témoignages filmés sur sites clients, exploitants miniers, entreprises BTP, plateformes logistiques, cohérent avec les case studies écrits
- 1 témoignage filmé par mois
- Format long sur YouTube, capsules courtes pour LinkedIn
- Sous-titres FR, EN, AR pour maximiser la portée
- Intégration au site dans les pages cas clients
Impact, preuve sociale par le visuel, format le plus partagé sur LinkedIn B2B
idée
🎙️
Podcast Premium Africa Equipment
Podcast bimensuel de 30 minutes avec des dirigeants secteur, financiers, exploitants, ingénieurs, sur les enjeux de la mécanisation africaine
- Format interview, 1 invité par épisode
- Distribution Spotify, Apple Podcasts, YouTube
- Capsules vidéo verticales pour LinkedIn et TikTok pro
- Newsletter dédiée aux abonnés
Impact, posture leader d'opinion, réseau dirigeants, contenu premium réexploitable
⚔️ Benchmark concurrentiel
Lecture comparée du dispositif digital de Groupe Premium face aux quatre grands distributeurs panafricains. Tractafric Equipment et Mantrac (les deux dealers Caterpillar) ont déjà investi dans des plateformes B2B, JA Delmas et BIA Group capitalisent sur leur ancrage local. Le terrain à conquérir est clair.
| Axe digital | Groupe Premium | Tractafric Equipment | Mantrac Group | JA Delmas | BIA Group |
|---|---|---|---|---|---|
| Marques distribuées | Hyundai, Liebherr, Shacman, Linde | Caterpillar (exclusif) | Caterpillar (exclusif) | Caterpillar (CI, Sénégal, etc.) | Komatsu (exclusif) |
| Pays africains couverts | 12 pays francophones | 11 pays Maroc + Afrique Centrale | 9 pays (anglophones + RU) | 8 pays Afrique de l'Ouest | 20 pays Afrique + Europe |
| Site multi-langue | FR uniquement | FR + EN | EN + langues locales | FR + EN partiel | FR + EN + NL |
| E-commerce pièces | Non | parts.cat.com (lancé 2025) | Commande pièces en ligne | Catalogue en ligne | Demande pièces en ligne |
| Espace client B2B | Non visible | Cat Customer Portal | Digital Service Centre | Non visible | My BIA portail partiel |
| Configurateur, devis ligne | Formulaires basiques | Demande devis structurée | Quote builder + chatbot | Formulaire basique | Demande devis structurée |
| Contenu vidéo produit | YouTube présent, rythme léger | Chaîne active, drone | Production régulière haute qualité | YouTube, mises à jour ponctuelles | Studio interne BIA Media |
| Blog, insights métier | Non activé | Section actualités | Blog technique régulier | Actualités sporadiques | News + insights |
| Telematics, IoT terrain | Non visible | Cat VisionLink | 5 000 unités connectées Nigeria | VisionLink via Cat | Komtrax Komatsu |
● Disponible
● Partiel
● À développer
Sources, sites publics des distributeurs, communiqués officiels 2025-2026
Lecture stratégique. Groupe Premium dispose d'atouts structurels équivalents (taille, marques, géographie). L'écart se joue aujourd'hui sur le digital B2B, là où Caterpillar pousse ses dealers à se moderniser via parts.cat.com et où Mantrac investit dans le Digital Service Centre. C'est exactement le terrain où une refonte ambitieuse permet de passer en tête sur l'Afrique francophone, avant que les concurrents ne traduisent leurs plateformes.
🗺️ Roadmap proposée en 3 phases
Une approche progressive qui livre de la valeur dès le premier mois, sans bloquer le site actuel. On capitalise sur l'existant, on modernise par couches, on déploie la plateforme B2B une fois les fondations stables.
Phase 1
⚡ Quick wins, 30 jours
Modernisations rapides à fort impact, sans toucher au site actuel. Capter immédiatement plus de leads et améliorer l'image.
- Audit technique complet, vitesse, mobile, indexation, accessibilité
- Optimisation des fiches Google Business par filiale
- Création d'une section actualités et premiers articles blog
- Refonte des formulaires contact et devis avec routage par pays
- Tracking complet GA4 et LinkedIn Insight Tag
- Lancement campagne LinkedIn Ads pilote sur Maroc et CI
Livrables, audit complet + 4 articles + tracking actif | Effort, modéré
Phase 2
🎨 Refonte complète, 90 jours
Refonte du site corporate avec direction artistique premium, architecture pays/division, contenu vidéo terrain, version EN.
- Direction artistique et design system validés
- Tournage vidéo et photo terrain (3 à 5 jours sur sites clients)
- Refonte technique CMS, Next.js ou WordPress headless
- Architecture multi-pays avec hreflang et fiches filiales
- Version anglaise complète et 5 cas clients structurés
- Configurateur location v1 et demande devis intelligente
Livrables, site refondu + outils B2B v1 + version EN | Effort, projet structurant
Phase 3
🚀 Plateforme B2B, 6 mois
Déploiement de la plateforme client complète, espace privé, marketplace pièces, telematics partenaires, version arabe et podcast.
- Espace client B2B avec suivi parc et SAV en ligne
- Marketplace pièces et catalogue occasion certifié
- Intégration télémétrie partenaires Hyundai, Liebherr, Linde
- Version arabe complète avec gestion RTL
- Lancement podcast Premium Africa Equipment
- Programme livres blancs sectoriels (3 à 4 par an)
Livrables, plateforme B2B complète + audience d'autorité | Effort, programme stratégique
Récapitulatif
Un plan complet pour positionner Groupe Premium comme la référence digitale du distributeur multimétiers en Afrique francophone, avec une longueur d'avance sur la concurrence anglophone.
23
Services proposés
5
Familles de chantiers
3
Phases roadmap
12
Pays activables
On définit ensemble les priorités, les budgets et le calendrier. Tarification sur devis, adaptée au périmètre retenu et au calendrier souhaité.
Nos expertises
De la stratégie au déploiement, on couvre toute la chaîne, du brand au B2B engineering.
Direction artistique premium
Refonte complète, design system, identité visuelle B2B industrielle.
Sites corporate multi-pays
Architecture multi-langue, hreflang, performance, SEO local.
Outils B2B et plateformes clients
Configurateurs, espaces client, marketplaces pièces, intégrations CRM.
Production vidéo et photo terrain
Drone chantiers, témoignages clients, capsules LinkedIn et YouTube.
SEO, growth, acquisition
Référencement multi-pays, contenu d'autorité, prospection automatisée.
LinkedIn Ads, Google Ads, performance
Campagnes B2B décideurs, retargeting, attribution multi-touch.
Data, analytics, reporting
Tableaux de bord pilotage, KPIs commerciaux, attribution.
Automatisation et intégrations
CRM, ERP, WhatsApp Business, workflows commerciaux et SAV.